Tecnisa vende apartamento pelo aplicativo do iPhone
09 de março de 2010
Denilson Novelli
A Tecnisa concretizou a venda do primeiro imóvel com negociação 100% originada em seu aplicativo para iPhone.
O aplicativo para iPhone da Tecnisa, o primeiro do mercado imobiliário brasileiro, estende ao mobile os canais de contato e de informação sobre a Tecnisa e seus produtos. Isso fez a diferença ao comprador, um advogado e empresário paulista que baixou o aplicativo no mesmo dia em que fez o contato com a Tecnisa. Morador do Tatuapé, ele usou a facilidade do aplicativo para procurar um imóvel da Tecnisa e entrou em contato com os corretores online no dia 14/2. “Mesmo sendo fora do horário de expediente, no meio do feriado de Carnaval, a resposta que enviei pelo aplicativo da Tecnisa foi rápida. O feedback eficiente do corretor foi fundamental para que eu concretizasse a compra”, comenta o comprador que usa bastante a internet no seu dia a dia. Segundo ele, “as empresas que souberem explorar as funcionalidades da internet e aliarem segurança nas negociações terão um grande filão para explorar”.
No último dia 25/2, ele assinou o contrato de compra de uma unidade no valor de R$ 460 mil. O apartamento tem 120 m² e fica no Jardim Anália Franco, área nobre da zona Leste de São Paulo.
O aplicativo da Tecnisa, disponível gratuitamente para download na Applestore há 8 meses, já possui mais de 3mil downloads e foi desenvolvido pela LBS Local em parceria com a agência interativa Mídia Digital.
“Com o aplicativo, as informações dos imóveis da Tecnisa estão disponíveis facilmente para quem está na rua procurando apartamento. É mais uma ferramenta para aproximar o consumidor da construtora”, informa Romeo Busarello, diretor de Internet da Tecnisa.
O aplicativo está disponível para download gratuito no link www.tecnisa.com.br/iphone.
Sobre o autor:
Denilson Novelli
Gerente de E-business, responsável pela estratégia de e-commerce da Tecnisa. Formado em Administração de Empresas pela Universidade Mackenzie e com MBA em Marketing pela ESPM.
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Enviado por Anselmo Fernandes
Em 9 de março de 2010
Não sei, não, dizer que vendeu pelo iphone? O app nem dá pra comprar, nem tem o preço no aplicativo..! Sendo assim um folder impresso faz o mesmo efeito nao? Se tenho que ligar para o corretor nao é venda pelo iphone.. Acho que isso é usado só para gerar midia espontanea pra vcs… #fail
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Denilson Novelli Reply:
março 9th, 2010 at 17:10
Olá Anselmo,
Obrigado por seu comentário.
Sou gerente de E-business, responsável pelos canais digitais da Tecnisa e gostaria de esclarecer que a Tecnisa utiliza a internet como um canal de captação e vendas desde 2001, onde corretores dedicados fazem o atendimento dos contatos gerados por este meio.
Com uma empresa pioneira, com práticas de internet que são referência nacional, apostar no mobile foi um processo natural para atender novas demandas dos consumidores, que podem através do iphone ter informações completas dos imóveis, inclusive preço, quando este já estiver definido para o produto. Assim como contato com os corretores on-line, seja através de e-mail, telefone, agendamento de visita ou mesmo solicitando uma ligação e comodamente ser contatado pela equipe de vendas. E em qualquer lugar que estiver.
Ou seja, o aplicativo da Tecnisa é uma extensão de seu canal online para o processo de compra do consumidor, desde a obtenção de informação ao contato com o corretor.
Atenciosamente,
Denilson Novelli
Gerente de E-business
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Rogério Reply:
março 9th, 2010 at 17:19
Denilson,
Concordo totalmente com você.
Só uma correção, extensão é com X.
Abraços.
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Rogério Reply:
março 9th, 2010 at 17:27
e “S” no final.
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Denilson Novelli Reply:
março 9th, 2010 at 17:42
Olá Rogério,
Obrigado.
Gafe corrigida.
Abs,
Antoni Mistro Reply:
março 9th, 2010 at 17:31
Então, acredito que assim sendo uma extensão, um complemento, a venda não foi feito pelo iPhone.
O iPhone foi apenas um canal, assim como citado pelo Anselmo, podendo ser até um panfleto entregue no semáforo.
A divulgação do título deste post pode dar outra conatação, e acredito que foi assim que o Anselmo enxergou.
Mas, enfim, seja pelo jornaleco ou por iphone parabens pela venda.
Abs.
Antoni
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Enviado por Anselmo Fernandes
Em 9 de março de 2010
Saiu pela tangente Denilson, pelo lado do marketing é o que vende aos olhos…..
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Enviado por Alessandro Barbosa
Em 10 de março de 2010
AH! gente! por favor! para com isto…voces ficaram 01 ano inteiro falando do Case da vendo do AP pelo Twitter…agora querem falar esta do Iphone….
Tem que ser mais criativo..
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Roberto Aloureiro Reply:
março 10th, 2010 at 15:40
Olá Alessandro, tudo bem?
Um resultado como esse, obtido de uma ação inovadora e diferenciada é como um troféu para nós e acreditamos que as conquistas, os troféus, devem ser apresentados e festejados. Acreditamos e exploramos o potencial das novas formas de comunicação e ter resultados com isso é motivo de orgulho para todos na nossa equipe e para todos que acreditam nesses novos meios. Um exemplo claro disso foi nossa venda no twitter que foi comentada pelo mercado durante todo o ano e é comentada ainda hoje.
Fomos a primeira empresa do mercado imobiliário a acreditar e apostar no potencial do iphone, um aparelho que com certeza estaria nas mãos de um público diferenciado, formador de opinião e plugado em novas Tecnologias, um publico com a cara da Tecnisa. A consumação de uma venda originada desta aposta condecora nossa visão estratégica e reafirma nossa percepção da mudança do consumidor que busca novas e diversas formas de interação e comunicação
Acredito que para se obter resultados nos novos meios, muito mais que criativos devemos ser consistentes, estratégicos e inovadores.
Atenciosamente,
Roberto Aloureiro
Gerente Redes Sociais
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Enviado por Lucas Henrique Monteiro
Em 10 de março de 2010
É totalmente válido dizer que foi uma venda pelo iPhone, oras, foi investido no aplicativo, criou-se uma expectativa, e agora, pela primeira vez, houve a satisfação de um cliente por meio deste, gerando como resultado uma venda.
É algo que surpreende, é o caminho para a inovação, agora até mesmo pelo mobile a gente consegue encontrar o que quer, e comunicar, negociar e realizar sonhos de consumo como este.
Mais uma vez, reforço, acho muito válida a colocação da Tecnisa.
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Enviado por Anselmo Fernandes
Em 11 de março de 2010
Lucas, tem uma grande diferença entre fazer a venda efetiva pelo iphone (vide apps PizzaHut, Habibs, etc) do que apenas exibir textos, plantas e infos como o App da Tecnisa.
Pela inovação a nota é 10 pra Tecnisa, mas agora dizer que a venda foi feita pelo iphone conforme o anunciado na midia e neste post, acho propaganda enganosa.
O app apenas foi o meio para a venda, assim como um panfleto entregue no sinal.
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Denilson Novelli Reply:
março 11th, 2010 at 16:53
Para esclarecimento, concordo que o título deste post é ambíguo e possa parecer que a transação financeira tenha ocorrido pelo iPhone, porém já na primeira linha do texto deixamos claro que foi uma venda de apartamento onde o contato foi originado através do nosso aplicativo para iPhone. Assim como na mensagem enviada pelo Twitter:
Tecnisa vende seu primeiro apartamento com negociação originada pelo aplicativo do iPhone. Saiba detalhes no blog http://migre.me/mP85
Contudo, o fato do cliente ter navegado pelo aplicativo, visto quais são os imóveis de seu interesse, obter informações através da visualização de plantas, ilustrações, vídeo, preço, localização, traçar rota se necessário, ver o andamento da obra, entre outros, para uma tomada de decisão de compra e contatar nossa equipe de vendas pelo aplicativo é um processo similar ao que os aplicativos mencionados por você proporcionam. Tanto no da PizzaHut como no do Habibs é possível visualizar os produtos disponíveis, fazer o pedido que é recebido pelas equipes de Delivery, sendo pago pelo cliente no momento do recebimento. Assim como você, também entendemos isso como venda pelo aplicativo.
Atenciosamente,
Denilson Novelli
Gerente de E-business
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Enviado por Lucas Henrique Monteiro
Em 11 de março de 2010
Comparar este aplicativo com um panfleto de sinal é meio b… Deixa. (…)
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Enviado por Antoni Mistro
Em 11 de março de 2010
Lucas, pode ser “b…” mas o resultado foi o mesmo, através deste meio: viu o imóvel no iphone, ligou, marcou visita com o corretor e comprou. Esta é a questão.
Como bem disse o Denilson, houve mesmo o aspecto de ambiguidade no título e a maneira lançada na mídia.
Se for assim, imagine quantos release haveriam de “propostas” concretizadas pelo iphone. Qq site acessado pelo iPhone e entrado em contato com o dono da empresa configuraria a primeira “venda” pelo iPhone.
Eis o ponto de vista!
Abraços.
Antoni
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Enviado por Marcos afonso - mafon
Em 12 de março de 2010
Quanta asneira!!!!! Afffffffffff
Falar que é a mesma coisa que um panfleto? Só pode ser piada, inveja ou ignorancia.
Se a compra foi feita pelo iphone acho que só quem comprou vai poder dizer se a sensação foi essa
A Tecniza tá de parabéns pela atitude mas considerando ou não a venda via app o resultado é pifio… Pelo que vi foi um ap em um ano de aplicativo? O tal do panfleto venderia mais.
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Denilson Novelli Reply:
março 12th, 2010 at 11:05
Olá Marcos,
Obrigado por seu comentário.
Para a Tecnisa, mais do que o resultado em vendas pelo mobile, está a possibilidade de aprender e se relacionar por um inovador meio de comunicação, ampliando a sua consolidada presença digital, que hoje supera 30% do volume de vendas totais da empresa.
Quando apostamos em internet há 9 anos atrás, éramos apenas em 5 milhões de usuários no Brasil, número similar ao de usuários de Smartphones nos dias atuais. Por isso, podemos dizer que a plataforma Mobile ainda está bem no início no Brasil e é um motivo de orgulho poder participar do desenvolvimento deste meio de comunicação, sendo uma das primeiras empresas brasileiras a investir nele e, novamente, a primeira do mercado imobiliário.
Pela experiência que é possível proporcionar ao usuário, o aplicativo para iPhone foi a primeira iniciativa da Tecnisa em plataforma Mobile. Nestes 8 meses foram mais de 400 downloads do aplicativo por mês, sendo que sua finalidade não se restringe à vendas, mas sim ao relacionamento com o cliente e também como ferramenta à equipe de vendas, que tem nas mãos, um verdadeiro catálago eletrônico para demonstração de produtos.
E novidades vêm por aí. Estamos ampliando o mobile da Tecnisa para outras plataformas.
Atenciosamente,
Denilson Novelli
Gerente de E-business
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Enviado por Lucas Henrique Monteiro
Em 12 de março de 2010
Não achei o resultado pífio, eles inovaram, acharam uma maneira de divulgar/interagir com o cliente, com um custo que foi pago já na primeira venda, e ainda não agrediram o meio ambiente com impressão, papel, e papel ainda que vai muitas vezes ser jogado na rua! (por total falta de educação).
Resultado pífio com lucro, para mim, não é resultado pífio.
p.s.: Ajustem o corretor do blog, porque ele fica me chamando de burro quando eu escrevo “pífio”, ele não reconhece a palavra. (haha)
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Enviado por Daniel
Em 13 de março de 2010
Uma pena que esta venda tenha acontecido, espero que ele não venha se tornar mais um cliente insatisfeito da Tecnisa.
Sou proprietário de uma unidade no Ed. Near Granja Julieta da construtura Tecnisa e venho através desta reclamação formalizar minha insatisfação com a Construtora Tecnisa.
O empreendimento foi entregue com seis meses de atraso e foi entregue neste prazo somente para cumprir o contrato. Na prática as áreas comuns ainda não foram concluídas/apravodas, existem unidades que não foram acabadas e frequentemente ocorre algum problema técnico no edifício.
Depois deste atraso todo, em poucos dias que peguei a chave de meu imóvel já surgiram um defeito em uma porta, uma janela com problema, vazamento em um banheiro e amarelamento do forro de outro banheiro.
Além disto, o elevador social já apresentou defeito e as áreas comuns estão em um estado de aparência de um prédio antigo. Faltam espelhos nas tomadas, paredes sujas, desenhos obscenos nas paredes feitos a lápiz (feitos durante a obra), vazamentos em encanamentos na garagem e muitos outros problemas.
Para piorar, os funcionários de Tecnisa que circulam pelo edifício demonstram uma insatisfação com a empresa, reclamando frequentemente da falta de material, ferramentas de trabalho e desordem da empresa.
Todos os problemas que tive com a Tecnisa só foram sanados depois de muita briga e envolvimento de diretores na discussão. É inviável manter uma relação deste tipo, tudo tem que ser feito na base do desgaste.
NÃO RECOMENDO EM HIPÓTESE ALGUMA COMPRAREM UM IMÓVEL DA TECNISA.
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Patricia Guimaraes Reply:
março 15th, 2010 at 14:53
Caro Daniel,
Obrigada por entrar em contato com a Tecnisa.
Gostaríamos de informar que realmente foi necessário utilizar o prazo de carência previsto em contrato para concluir a obra do empreendimento Near Granja Julieta devido ao atraso dos órgãos públicos municipais para a liberação do alvará para início das obras, da dificuldade na contratação dos serviços de fundação e das variáveis climáticas que interferiram na execução das áreas comuns. Em linha com nossos princípios de transparência, enviamos correspondências para os clientes comunicando estes fatos durante o período de obras.
Esclarecemos que as áreas comuns foram concluídas, a vistoria está sendo realizada por uma comissão de condôminos e os itens apontados estão sendo corrigidos. Em relação aos elevadores, por se tratar de um equipamento sensível, recomendamos e orientamos a limpeza periódica para evitar a paralisação. Efetuamos a limpeza, porém houve o uso por alguns prestadores de serviços que podem ter ocasionado problemas. Na semana passada a comissão de condôminos decidiu bloquear temporariamente a parada dos elevadores sociais no 1º subsolo para assegurar o uso somente por moradores.
O engenheiro Eli entrou em contato com você por telefone e agendou os serviços de manutenção a serem executados na sua unidade a partir de 19/03, pois seus prestadores de serviços estão instalando o piso. O fechamento do forro será feito hoje e agendaremos o reparo da esquadria da cozinha com o nosso fornecedor.
Caso tenha dúvidas, por gentileza, entre em contato conosco.
Atenciosamente,
Patricia Guimarães
Relacionamento com o Cliente
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Enviado por Rafael Comin – Consultor Marketing Digital » Blog Archive » Polêmica no Blog da Tecnisa
Em 13 de março de 2010
[...] Acompanhe a discussão. [...]
Enviado por Felipe Morais
Em 16 de março de 2010
Sensacional essa ação.
Divulgada no meu Blog
http://plannerfelipemorais.blogspot.com/2010/03/mais-uma-inovacao-da-tecnisa.html
Abs
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