Obrigada pelo seu posting no nosso blog.

Gostaríamos de informar que todas as informações já prestadas ao senhor durante os contatos feitos com o departamento de relacionamento com o cliente são de conhecimento da nossa diretoria.

Em especial, no empreendimento Near Granja Julieta, tivemos contratempos na fase de fundação e optamos por informar a todos os nossos clientes com bastante antecedência, através de carta enviada em junho/2008, de que precisaríamos utilizar o prazo de carência contratual para entrega da obra, para que a alteração desse prazo afetasse o mínimo possível os planos pessoais dos compradores. No momento, estamos utilizando parte desse prazo para conclusão do empreendimento e não vamos ultrapassá-lo.

No plano de pagamentos firmado, não consta que quaisquer parcelas tenham vínculo com entrega de chaves da unidade, item 10 página 11. A entrega/posse se dará mediante apresentação de garantias, nesta unidade, a opção foi por meio de pagamento em recursos próprios e assinatura da escritura junto a vendedora, quando da conclusão da obra e expedição dos documentos pertinentes.

Esclarecemos que no compromisso de venda e compra que firmamos, prevê o que o preço da sua aquisição será pago através de financiamento direto com a construtora, a ser formalizado por meio da lavratura da Escritura de Alienação fiduciária, quando da conclusão da obra e expedição dos documentos pertinentes, como por exemplo do Auto de Conclusão da Obra – Habite-se , certidões e registro da especificação do condomínio. No referido compromisso, na página 2 quadro “H” consta a informação de que a data estimada para conclusão da obra é 31/07/2009 com carência de 180 dias para mais ou menos.

Estamos a disposição para mais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Julia Fernandes

Relacionamento com o Cliente

Sou proprietario da unidade 194 -Sky do Near Granja Julieta e desde o inicio da compra tive milhoes de problemas com a Tecnisa e o que me deixa indiguinado é o nivel das respostas e da preocupação com o cliente por parte de vocês.
Enviei varios emails direcionados ao Sr através do relacionamento com o cliente, mas pelas respostas que obtive prefiro acreditar que não vieram do Sr.
Tive varios problemas e decepções com a Tecnisa, desde a negociação até hoje e tenho tido apenas respostas vazias, padronizadas e sem o menor cuidado com o cliente.
A um ano atras o Sr me fez uma ligação falando para eu ficar tranquilo que ajudariam no que fosse preciso, mas sinceramente só tenho tido mais decepções. Segue a relação resumida de algumas das minhas reclamaçoes:
1- Venderam para mim uma unidade que já estava vendida, tive que trocar de unidade e fiquei sabendo apenas no dia da assinatura;
2- Garantiram que a obra começaria no prazo, atrasou 5 meses para começar e pelo jeito mais 6 para entregar
3- Venderam o apt falando que a parcela final era nas chaves (Tenho email do gerente da Tecnisa já enviado para o relacionamento) e me cobraram em um dia fixo que estava no contrato para minha surpresa…resumindo estou perdendo 5 meses do meu investimento e não recebi nada.
4- Mesmo com o apt atrasado unica e exclusivamente pela tecnisa, estão me cobrando juros por eu não querer quitar um apartamento que deveria ter sido entregue e não foi, além de mudar a forma de reajuste que sempre foi falado como até as chaves
5- Comprei o Apt e planejei meu casamento confiando na Tecnisa, a 5 meses pago um aluguel que não deveria por culpa de vocês e quando questiono a possibilidade de começar a mexer no apt o quanto antes recebo uma mensagem padrão falando que só depois do pagamento total. Dane-se o problema que vcs estão causando para o cliente o que importa é o dinheiro!!!!

Tudo que escrevi aqui já foi falado varias vezes e sinceramente cheguei no limite com a Tecnisa.

Obs: Não atrasei um dia nenhuma das minhas parcelas, sendo assim, me considero um bom cliente.

João Almeida

Muito obrigada pelo seu posting em nosso blog.

Gostaríamos de esclarecer os fatos ocorridos com a certidão de protestos da empresa Tecnisa Engenharia e Comércio Ltda.

Como toda empresa que possui prestações de serviços ou aquisição de produtos, estamos suscetíveis a cobranças indevidas, tanto que qualquer empresa consegue emitir duplicatas com ordem de pagamento sem que haja um vínculo de consumo. Desse modo, não podemos simplesmente efetuar o pagamento e dar baixa dessas pendências porque estaremos sendo coniventes com esse tipo de conduta.

Por outro lado, com o objetivo de solucionar essa situação, entramos em contato com o Banco Santander, instituição escolhida por você para a obtenção de crédito imobiliário, para formalizar a nossa responsabilidade quanto ao valor pendente nos protestos existentes, o que foi aceito diante do histórico que possuímos naquela instituição, e que será feito até o dia 15/07/2008.

Não hesite em nos contatar caso tenha dúvidas.

Atenciosamente,

Claudia Albuquerque
Departamento Jurídico

Adquirimos uma unidade do edif

Apesar de não ter havido interesse em cuidar das empresas que criei pra você e seu irmão, de alguma forma fico feliz e satisfeito de estar trabalhando em uma companhia séria que é a TECNISA – que muito lhe agrada e lhe deixa realizado e feliz tanto como pessoa assim como cidadão. De alguma forma parabenizo e agradeço toda equipe e direção Tecnisa pela acolhida do meu filho Bruno.

Abraço a todos.

Osvaldo Brunard
diretor@brunard.com.br
http://www.brunard.com.br

Com isso gostaria de deixar aqui meu grande contentamento com esta empresa com relação ao atendimento pós venda.

Registro aqui como me sinto super satisfeito com a atenção dada a todos os clientes que num primeiro momento tem seu primeiro contato com um consultor, e eu como consultor Tecnisa, fico cada vez mais tranquilo quando intermedio uma venda, pois tenho a certeza da satisfação do meu cliente, e isso se dá, desde a assinatura do contrato até a entrega do apartamento.

Como vendedor de sonhos que sou, a cada ação de pós venda desta empresa, o sonho que cada cliente possue, vai se tornando cada vez mais real! E sinto na pele como isso é gratificante, principalmente ao ver faço parte, de alguma forma, para essa realização.

Um fraterno abraço e Parabéns à todos!

Bruno Brunard
Consultor Tecnisa