Comentários sobre: Bem vindo à era dos clientes eternamente insatisfeitos.

Por: Joyce

Joyce — Wed, 11 Jan 2012 13:33:38 +0000

Para minha satisfação bastava entregar no prazo combinado e para a surpresa de muitas a cada contato com a tecnisa se passa um prazo diferente, desta ultima vez a respasta que tive foi: estamos averigando o novo prazo de entrega…
Lembrando que os 180 dias já se foram né

Por: Marcelo

Marcelo — Wed, 21 Dec 2011 09:11:15 +0000

De repente é hora da Tecnisa se preocupar com pequenos detalhes do dia-a-dia de seus clientes para depois virem falar de qualidade, prestígio e outras característica das quais não param de irritantemente se gabar. Adquiri um apartamento no empreendimento Premiere em São José dos Campos e agora, fiquei sabendo que este condomínio de 4 torres de 26 andares cada um e 4 apartamentos por andar NÃO POSSUI SISTEMA DE RECOLHIMENTO DE LIXO NOS HALLS DOS APARTAMENTOS!!!!
Eis a resposta da Tecnisa: Olá Marcelo, boa tarde!
Obtivemos o retorno da engenharia e informamos que o empreendimento terá um lixeira coletiva. Quanto ao sistema de recolhimento do lixo isso é definido pela admistradora e pelos moradores em assembléia.
Em caso de dúvidas, nos colocamos à disposição,
Lixeira coletiva para 416 apartamentos vai ficar realmente um lixo, aliás tal qual o projeto!!
Parabéns Tecnisa, seus projetistas são muito bons! Pergunta para eles o que eles fazem com o lixo da casa deles?

Por: Evolução das demandas do consumidor « Fabio Cipriani

Evolução das demandas do consumidor « Fabio Cipriani — Sat, 30 Apr 2011 15:09:20 +0000

[...] Blog da Tecnisa. Tags:clientes, consumidor, Serendipidade [+] Compartilhar • Twitter • StumbleUpon [...]

Por: (A verdadeira) demanda dos clientes « Fabio Cipriani

(A verdadeira) demanda dos clientes « Fabio Cipriani — Sat, 30 Apr 2011 15:07:25 +0000

[...] post anterior postei um gráfico que obtive no Blog da Tecnisa. Ele mostrava a evolução das demandas dos consumidores, mas com conteúdo interpretado por uma [...]

Por: Luiz

Luiz — Wed, 25 Aug 2010 16:39:43 +0000

Só para localizar: as questões levantadas por mim, referem-se ao “empreendimento” Near Granja Julieta –
Luiz

Por: Luiz

Luiz — Wed, 25 Aug 2010 16:36:43 +0000

Espero me tornar um cliente satisfeito, mas tem sido muito difícil, pois não há retorno e o mais grave os problemas sérios não estão sendo resolvidos. Muitos foram os emails, as ligações -colocarei mais uma pendência que existe.Vou levantar a questão SEGURANÇA:
Sobre o sistema de pressurização de escadas:
– O sistema de pressurização foi entregue? Com certeza a resposta seja claro!
-Pela norma temos:“O sistema de pressurização deve ser acionado através de um sistema automatizado de detecção de fumaça posicionados no hall de acesso à escada de segurança”
– Como foram feitos os ensaios de aprovação para que a Tecnisa conseguisse o AVCB junto ao Bombeiro, pois ATÉ HOJE os detectores de fumaça não foram descobertos? Os prédios estão habitados desde março e as pessoas não contam com este tipo de proteção!!!!! Segurança das pessoas é importante para esta construtora?

Exaustão de churrasqueira será o próximo assunto, pois são muitos os moradores com problemas de retorno de fumaça.

Luiz

Por: João Luiz Almeida

João Luiz Almeida — Fri, 13 Aug 2010 17:26:07 +0000

Da mesma forma que a Sueli fico indiguinado com o que estamos sendo obrigados a passar após a ” entrega” do Near Granja Julieta. É claro para todos que o prédio foi entregue sem estar pronto, as areas comuns continuam não funcionando, não conseguimos utilizar nada devido a demora da Tecnisa em resolver problemas que aparentemente são muito simples.
Para mim a Tecnisa ” era ” uma referência em qualidade e atendimento, acreditava que pelos agilidade após a entrega do imovel para corrigir os erros nós teriamos.

João

Por: Sueli

Sueli — Fri, 13 Aug 2010 10:57:42 +0000

Sou proprietária de unidade no empreendimento Near Granja Julieta, “entregue” com muitas pendências em 23 de fevereiro.
Algumas pendências não resolvidas:
1. Espaço gourmet é bonito (tem geladeira, fogão, mesas) mas não tem pia! ou qualquer hidrálica.
2. Copa de salão de festas adulto é confinada e não tem renovação de ar o que impede o funcionamento de fogão a gás, construtora trocou por fogão elétrico que não puderam ser instalados, pois não tem 220w na copa.
3. Ofurô e deck ao redor: não possuem ralo/ou ele sempre esteve entupido, pois desde março, sob o deck, existe muita água parada e não tem caixa de inspeção ou como acessá-lo..
4. Existe calçamento de pedrisco solto ligando as torres entre elas e ao atelier que dificulta o acesso e impede o acesso de cadeirantes ou com alguma dificuldade de locomoção- já questionei a acessibilidade – foi colocado que aquele “piso” é necessário para se atingir a taxa de permeabilidade – trouxe amostras de pisos drenantes – mas a resposta foi que é necessário consultar o paisagista – o projeto pasagistico precisa respeitar a norma/lei sobre ACESSIBILIDADE ..
5. elevadores – principalmente da torre Park – não funcionaram bem até agora – há paralizações constantes..
São apenas alguns exemplos,do que foi levantado até abril e até o momento nada foi feito. Gostaria de saber quanto tempo ainda teremos que esperar para ter o empreendimento entregue realmente, e principalmente se a Tecnisa vai solucionar as pendências. Esperamos algum retorno.

Por: Maria Aparecida

Maria Aparecida — Sat, 12 Jun 2010 14:59:17 +0000

A todos,
Foi otimo acessar este blog, pois estou procurando apartamento e me foi oferecido um da TECNISA e com certeza nao vou nem olhar.
Obrigada pela oportunidade de nao fazer um pessimo negocio.

Por: Vera

Vera — Wed, 09 Jun 2010 14:44:02 +0000

Solicitei extrato do empreendimento Best Life Torre 44B (São José dos Campos).Qual não foi minha surpresa quando verifiquei que a parcela com vencimento em 01/10/09 estava em aberto. Mandei dia 20/04/10, o comprovante de pagamento, o qual foi realizado em 28/09/09 e, até hoje não conseguiram dar baixa. Envio todos os dias e-mail para o financeiro cobrando e cada dia tenho uma resposta diferente. Já recebi até um novo boleto datado do mesmo vencimento. Acredito que o financeiro está precisando de uma renovação pois tem muita incopetência junto.