Faça pouco, venda pouco e aprenda muito, esta tem sido a filosofia que norteia a Tecnisa no seu constante processo de inovação nos últimos anos. A empresa vem se destacando em várias frentes por uma postura corajosa de inovação tanto na criação de produtos, serviços, relacionamento com cliente, mas sobretudo, na sua estratégia regular e consistente de internet.
Ao longo dos anos a Tecnisa teve iniciativas inovadoras e foi a primeira empresa a oferecer pet care e club de experiência em seus empreendimentos, foi a primeira a assumir uma postura gayfriendly e ter um projeto de arquitetura inclusiva para a terceira idade. Foi a primeira a adotar uma estratégia de venda online, ter o primeiro blog corporativo do mercado, um dos únicos sem censura, a primeira a usar as mídias sociais quando nem se comentava sobre isso no Brasil ,criando canais no Youtube, Flickr, Google Maps, Slideshare, e desde 2007, presente no Twitter e Facebook.
Muitas vezes os caminhos são tão novos que não se sabe ao certo quais serão os resultados. Quando adotou uma postura de vendas online em 2001 a internet possuía apenas 5 milhões de usuários, hoje chegamos a 60 milhões e as vendas online representam 30% das vendas da empresa. Em 2006, quando lançou seu blog corporativo, os blogs ainda eram uma espécie de diário e hoje, é uma das principais fontes de informação da internet e tornou-se para empresa um canal de ouvidoria onde clientes se expressam sem censura. Quando entrou no Twitter, poucos falavam desta ferramenta e hoje é uma febre nacional e o principal canal de interação da empresa com quase 4000 seguidores e os mais diversos tipos de stakeholders, tendo inclusive vendido um apartamento por este canal. Entramos também no SecondLife, onde a empresa foi mal sucedida, sendo a primeira a entrar e a primeira a sair daquela plataforma. No entanto entendemos que inovar não é preciso e repetir é preciso, ou seja, a inovação não possuiu um resultado preciso apenas a repetição pode trazer essa garantia, o que nos faz olhar para os erros como um caminho para o aprendizado.
Acreditando e vivendo isso a Tecnisa sai mais uma vez na frente e é a primeira empresa brasileira a ter o conteúdo de seu blog disponível no Kindle, que em nossa opinião, será um dos grandes “devices” de inovação disruptiva dos próximos anos, e o que é mais interessante é que a idéia surgiu de um processo de open innovation, visto que um admirador da marca sugeriu a ação.
Acreditamos que os e-books irão dominar o mercado de conteúdo de leitura, já que estes são altamente ecológicos, reduzem custos de produção, transporte e estocagem. Com isso em mente, a Tecnisa sai na frente e disponibiliza o conteúdo do seu blog nesta revolucionária mídia, sem ter certeza dos resultados, pois trata-se de algo extremamente novo, buscando aprender como se dará a dinâmica de seu uso e vislumbrando seu crescimento exponencial, para desta forma transmitir conteúdo e construir marca e se relacionar com seu público. Sempre repetindo seu mantra de faça pouco, venda pouco aprenda muito.
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